基本信息

一、功能及要求：

周南望城學(xué)校位于長沙市望城區(qū)成才路***號，總占地面積***畝，綠化面積***.***平方米，總建筑面積***.7平方米（地上建筑面積***.9平方米，地下建筑面積***.8平方米）。其中綜合樓1棟、教學(xué)樓4棟、學(xué)生宿舍及教師周轉(zhuǎn)房1棟、食堂及體育館1棟、門衛(wèi)及鐘樓1棟、看臺1棟、地下車庫1個、田徑場1個、室外籃球場4個、室外排球場2個、室內(nèi)籃球場1個、風(fēng)雨連廊等。物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算金額為：***.***元（一年）。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、技術(shù)規(guī)格：

無

四、交付時間和地點：

（一）服務(wù)期限：一年（從合同簽訂之日算起）。

（二）服務(wù)范圍：校園內(nèi)衛(wèi)生保潔[包括教學(xué)樓、綜合樓（辦公樓、實驗樓）、學(xué)生宿舍（不包含室內(nèi)的服務(wù)）、體育館及其他體育場館、食堂、鐘樓、地下車庫、看臺、風(fēng)雨連廊、校園秩序維護等、校門口的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護及水電維修、泥木維修、保健管理、學(xué)生宿舍管理、學(xué)校范圍內(nèi)的道路、下水道、化糞池、建筑物四周排水溝、綠化帶衛(wèi)生、校園內(nèi)綠化養(yǎng)護和垃圾清運等物業(yè)服務(wù)。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

一、項目服務(wù)崗位及人員要求

物業(yè)人員配備不少于***人，項目經(jīng)理1人、物業(yè)助理1人、環(huán)境衛(wèi)生保潔***人、綠化人員1人、水電及泥木工3人、宿管人員3人、保健員1人、售電抄表員1人。年齡***歲之間，在相應(yīng)崗位有***年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先；具備良好的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)、德才兼?zhèn)?，熟練掌握物業(yè)管理服務(wù)各項技能；能吃苦耐勞，為人和善，身體健康，無違法違紀(jì)記錄。所有工作人員統(tǒng)一著裝，必須持有健康證上崗，電工、保健員等崗位需要持資格證上崗。班長以上管理人員具備相互輪崗處理日常事務(wù)能力，尤其具備當(dāng)機立斷指揮處置突發(fā)事件能力；所有人員能服從學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和臨時調(diào)配，保證學(xué)校物業(yè)服務(wù)的有序高效運作。

二、服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）服務(wù)期限：一年（從合同簽訂之日算起）。

（二）服務(wù)范圍：校園內(nèi)衛(wèi)生保潔[包括教學(xué)樓、綜合樓（辦公樓、實驗樓）、學(xué)生宿舍（不包含室內(nèi)的服務(wù)）、體育館及其他體育場館、食堂、鐘樓、地下車庫、看臺、風(fēng)雨連廊、校園秩序維護等、校門口的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護及水電維修、泥木維修、保健管理、學(xué)生宿舍管理、學(xué)校范圍內(nèi)的道路、下水道、化糞池、建筑物四周排水溝、綠化帶衛(wèi)生、校園內(nèi)綠化養(yǎng)護和垃圾清運等物業(yè)服務(wù)。

（三）服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1校園內(nèi)及校門口衛(wèi)生保潔要求：

3.1.1衛(wèi)生保潔

保潔內(nèi)容：服務(wù)范圍內(nèi)的公共建筑物、地面設(shè)施、外墻、建筑物周邊、護欄、道路廣場、校門口、標(biāo)識標(biāo)牌、綠化帶衛(wèi)生工作，垃圾站設(shè)備保潔及維護工作（不包含教師辦公室、教室內(nèi)及學(xué)生宿舍室內(nèi)的衛(wèi)生保潔）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)屋面平頂無堆積雜物，墻壁無灰塵蛛網(wǎng)，大理石地面定期清洗，保證沒有污漬；燈具、天花板上不得有蜘蛛網(wǎng)出現(xiàn)；

(2)門窗保證清潔明亮，無水漬、無污漬；

(3)樓梯扶手、室內(nèi)外休息座椅、標(biāo)識標(biāo)牌要求每天進行擦洗，不得有污漬和灰塵；

(4)公共地面每天打掃，地板、掃腳、窗臺不得有污漬和灰塵；樓道、走廊地面，每天要用“大地拖”全面清潔，加強隨時保潔；

(5)根據(jù)辦公室的要求，做好會議前的準(zhǔn)備工作，布置好各會議室；會議室會前會后要進行專門的打掃，要保持干凈整潔；

(6)道路、廣場、田徑場保證沒有垃圾和雜物，及時清除污跡；房屋及公共部位無亂貼、亂畫、無亂放雜物的現(xiàn)象；

（7）學(xué)校景光池保證池內(nèi)無污垢，池水清澈，無雜物；

(8)遇文明創(chuàng)建，大型接待，中考高考等重大活動（不包含社會類考試）開展時，中標(biāo)人需無條件配合學(xué)校做好保衛(wèi)保潔工作；

(9)樓棟內(nèi)的定期消毒、殺菌、藥水等由學(xué)校負(fù)責(zé)；

(***)樓棟的下水道、化糞池、建筑物四周排水溝的定期清理(每期不少于一次)、壓縮垃圾站必須每天清理一次，所產(chǎn)生的垃圾拖運費用由學(xué)校負(fù)責(zé)；

(***)室內(nèi)風(fēng)扇、燈、空調(diào)內(nèi)機（不包含空調(diào)外機）每期統(tǒng)一清潔一次。

3.1.2公共衛(wèi)生區(qū)域的保潔：

保潔要求：專人管理，地面無積水、無污漬，紙簍垃圾及時收集，無蚊蠅，空氣清新無異味，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬。所需的保潔耗材（如掃把、拖把、衛(wèi)生球、清潔劑、垃圾筒、廢紙筒、茶葉簍等）由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。衛(wèi)生間如遇嚴(yán)重堵塞，及時進行疏通，所產(chǎn)生的費用由中標(biāo)人承擔(dān)。

3.1.3公共區(qū)域的垃圾箱保潔：

中標(biāo)人根據(jù)情況配置公共區(qū)域垃圾箱，費用由學(xué)校承擔(dān)。

保潔要求：定期清洗，保持干凈，無污漬。

3.1.4垃圾收集及外運要求：

要求：（1）做到及時清掃、收集；垃圾日產(chǎn)日清、密封存放，無亂堆、亂倒、亂放現(xiàn)象，并負(fù)責(zé)集中拖運處理，所產(chǎn)生的垃圾拖運費用由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

（2）垃圾通過垃圾分類收集，從中分撿出可回收的物品（紙張、塑料、橡膠、金屬、玻璃等）。

3.2設(shè)施、設(shè)備維護及水電維修：

3.2.1給排水系統(tǒng)設(shè)備運行維護

服務(wù)內(nèi)容：給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、室內(nèi)外排水管極其附屬構(gòu)筑物、引水管道等正常運行使用，進行日常巡查、養(yǎng)護。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。防止跑、冒、滴、漏，零星維修合格率***%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

3.2.2供電系統(tǒng)設(shè)備管理維護

服務(wù)內(nèi)容：對物業(yè)管理范圍的高壓配電系統(tǒng)、低壓供電系統(tǒng)、電氣照明系統(tǒng)、宿舍熱水系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備進行日常管理和養(yǎng)護，確保正常運行使用，空調(diào)每年清潔2次（每年4月和***月）。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：做到安全、合理、節(jié)約用電；維修人員必須持證上崗；建立運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率***%；加強日常維護檢修，全校的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電安全；如遇供電系統(tǒng)設(shè)備大型維修及時上報學(xué)校進行處理；避雷系統(tǒng)每年遙測一次。

3.2.3消防系統(tǒng)設(shè)備管理維護

服務(wù)內(nèi)容：每月檢查一次，做好記錄，及時報修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定期對消防系統(tǒng)和設(shè)施進行維護、檢修，保證系統(tǒng)靈敏有效，消防栓啟動靈活；如發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)和設(shè)施出現(xiàn)大型故障及時上報學(xué)校進行處理；定期對員工開展消防培訓(xùn)，提高人防技能。

3.2.4房屋本體及附屬建筑物、構(gòu)筑物的維護

服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)所有設(shè)施和附屬建筑物的養(yǎng)護和管理工作。房屋的泥、木、水、電、五金等日常維修。路面墻面修補、圍墻、護欄、墻面附著物裝訂、門窗玻璃、窗簾、屋面維修，以及路燈、門鎖、辦公座椅柜、室內(nèi)外上下水管道、水箱、排污管理、溝渠、池、井等。如遇房屋本體及附屬建筑物、構(gòu)筑物需由專業(yè)技術(shù)人員維修的及時上報采購人另行安排處理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：房屋管理制度完善，實施有效的日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

3.2.5房屋門窗維修要求

服務(wù)內(nèi)容：門窗框松動、開戶不靈活、脫榫、開焊、小五金件缺損、窗紗、玻璃破損的修理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保門窗完好和正常使用，合格率***%。

3.2.6學(xué)習(xí)辦公生活家具維修要求：

服務(wù)內(nèi)容：學(xué)習(xí)辦公生活家具破損的修理。

3.2.7房屋的共用部，公共場地的維修養(yǎng)護和單項工程費用和涉及公用設(shè)備設(shè)施維修、更換、改造元器件的材料費用由采購人負(fù)責(zé)承擔(dān)或由采購人另行安排處理。

3.2.8負(fù)責(zé)雜物、會議與活動的資料和道具的搬運任務(wù)及學(xué)校教材教輔資料運輸和分發(fā)工作。服從完成臨時調(diào)派的任務(wù)。

3.3綠化養(yǎng)護要求：

服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)管理范圍的樹木、花草、綠地等的日常維護、修整、管理和施肥，病蟲害防治。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

(1)有綠化管理措施，花草樹木生長正常，定期進行病蟲害防治，無黃土裸露，修剪及時，無枯枝死枝及病蟲害現(xiàn)象；

(2)定期進行苗木修剪、及時清除雜草，綠地管理和養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象，保證綠化完好率***％，草坪純度***％；

(3)室外擺放花木養(yǎng)護；

(4)采購人免費提供綠化所需水電，所需農(nóng)藥、肥料等由采購人負(fù)責(zé)；

(5)綠化維護機械及油料、園林垃圾清運車、打藥機、勞保用品、枝剪、平剪、鋤頭、鏟子、鋸子、砍刀等，均由采購人全權(quán)負(fù)責(zé)。

3.4保健管理

3.4.1在學(xué)校政教、安?？频念I(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部頒發(fā)的《學(xué)校體育衛(wèi)生工作暫行規(guī)定》，并按學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度搞好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作,保育室由中標(biāo)人配合辦理衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的相關(guān)資質(zhì)，學(xué)校負(fù)責(zé)相關(guān)費用。

3.4.2制定學(xué)校衛(wèi)生工作計劃，建立必要的衛(wèi)生規(guī)章制度。定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報衛(wèi)生工作。

3.4.3保健員是學(xué)校體育衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，參加衛(wèi)生工作大檢查，督促搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生及個人衛(wèi)生。

3.4.4貫徹“預(yù)防為主”的方針，經(jīng)常開展衛(wèi)生宣傳教育。負(fù)責(zé)對學(xué)生進行衛(wèi)生保健常識、生理衛(wèi)生及青春期衛(wèi)生教育。

3.4.5對學(xué)校各項工作進行衛(wèi)生監(jiān)督，使學(xué)校的教育、教學(xué)工作能符合學(xué)生生活和心理發(fā)展的要求。

3.4.6抓好學(xué)校的防病、防疫工作，抓好學(xué)生的近視眼的防治工作。

3.4.7協(xié)助并配合學(xué)校組織學(xué)生每年進行一次身體檢查，建立健康卡片。協(xié)助學(xué)校部門做好各項體檢工作。

3.4.8及時做好學(xué)校教職員工和學(xué)生臨時或突發(fā)的一般病癥的治療和救護工作。

3.4.9協(xié)助體育教師做好學(xué)生體質(zhì)健康測評工作。

3.4.***保健室必須***小時有專門保健員值班，在崗保健員必須穿著專用服裝，服從學(xué)校統(tǒng)一管理，參與學(xué)校所有大型活動。

3.4.***保健室所需藥品和醫(yī)療器材均由學(xué)校負(fù)責(zé)提供。

3.4.***完成學(xué)校交給的其他工作。

3.5學(xué)生宿舍管理服務(wù)

3.5.1寄宿生服務(wù)內(nèi)容：

按照學(xué)校工作安排準(zhǔn)時參加各項寄宿生管理活動，按規(guī)程開放和關(guān)閉學(xué)生公寓各類設(shè)施設(shè)備；做好寄宿生安全教育和在寢室期間的安全管理；做好學(xué)生住宿出勤檢查和反饋；指導(dǎo)寄宿學(xué)生處理寢室內(nèi)務(wù)，營造安全、清潔、和諧、上進的寢室氛圍；做好寄宿學(xué)生就寢和就餐管理，確保所有寄宿學(xué)生得到良好休息；正確、高效處理學(xué)生住宿期間的突發(fā)事件；做好工作人員房間的衛(wèi)生保潔；做好學(xué)校寄宿生管理中心布置的各類記錄、資料處理和宣傳工作；完成學(xué)校和寄宿生管理中心交辦的其他任務(wù)。

3.5.2服務(wù)要求：

（1）遵紀(jì)守法，遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，服從公司和學(xué)校工作安排，團結(jié)協(xié)作，文明向上，關(guān)心愛護學(xué)生，積極、認(rèn)真、主動開展工作；

（2）嚴(yán)格按學(xué)校作息時間和學(xué)校寄宿生管理中心對生活老師的崗位職責(zé)要求開展工作；

（3）不得發(fā)生安全責(zé)任事故；基本不出現(xiàn)安全意外事件，即使出現(xiàn)意外也能實現(xiàn)免責(zé)；

（4）學(xué)生及家長反響好，滿意率在***%以上；

（5）寢室及周邊區(qū)域衛(wèi)生狀況好，文化氛圍健康而豐富；

（6）處理寢室內(nèi)突發(fā)事件程序正確且及時、高效；

（7）各類過程資料、專項資料全面且詳實。

3.5.3寄宿生服務(wù)工作細則

三、采購人其他約定事項

1、在實施服務(wù)期間，中標(biāo)人應(yīng)配合學(xué)校進行各項節(jié)能管控工作，做到開源節(jié)流、節(jié)能降耗。對學(xué)校使用中的設(shè)備、設(shè)施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造（如在燈座加裝反光鏡等方法確保停車場照明亮度等）；應(yīng)嚴(yán)格做好所有照明燈使用時間、景觀燈的開放時間的控制（特別部分大功率景觀燈等），并要責(zé)任落實到崗位、責(zé)任到人；應(yīng)做好各設(shè)備、設(shè)施日常保養(yǎng)工作，延長設(shè)備、設(shè)施使用壽命，減少維修成本。

2、對中標(biāo)人的違紀(jì)處罰：因中標(biāo)人責(zé)任造成財產(chǎn)損失、丟失，負(fù)責(zé)全額賠償。

3、對中標(biāo)人安全防火的要求：嚴(yán)格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因中標(biāo)人管理不善，或工作人員失誤造成的損失全部由中標(biāo)人承擔(dān)。

4、對中標(biāo)人工作人員流動及必要的失業(yè)保險、醫(yī)療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：中標(biāo)人對派出的所有工作人員支付不低于長沙市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的工資，并為他們繳納相應(yīng)的社會保險，所有工作人員的工資水平，應(yīng)不低于同類單位同類人員。工作人員涉及用工方面的勞務(wù)糾紛、福利糾紛和勞動事故均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，與采購人無關(guān)。中標(biāo)人在參與本項目的全部過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費用。采購人不承擔(dān)中標(biāo)人工作人員因意外（包括但不限于：在駐場工作中發(fā)生的意外以及抵達駐場途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

5、中標(biāo)人無對外收費權(quán)。

6、對中標(biāo)人履行報刊、郵件等的簽收、登記、分發(fā)等工作要求：中標(biāo)人根據(jù)自身的需要訂報刊、雜志，手續(xù)自理。

7、對中標(biāo)人的其他要求：中標(biāo)人應(yīng)自行制定內(nèi)部管理機制，包括跟采購人及周邊單位(包括居委會、公安局等)的銜接，管理人員的配置，財務(wù)制度、內(nèi)部獎懲措施等。并應(yīng)制定嚴(yán)格的保密措施，防止泄密事故發(fā)生；所有工作必須有臺賬記錄，完成學(xué)校交代的其他臨時性任務(wù)。

8、學(xué)校提供物業(yè)管理用房及員工餐飲住宿。

9、公用水電費的分擔(dān)及收繳要求：由學(xué)校負(fù)責(zé)，但中標(biāo)人員工宿舍所產(chǎn)生的生活用電用水按學(xué)校財務(wù)管理相關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)水電費。

***、因中標(biāo)人管理造成的一切事故由中標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任。

六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

本項目由采購人自行組織驗收。若項目驗收國家有強制性規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行，驗收費用由采購人承擔(dān)，驗收報告作為申請付款的憑證之一。本項目采購人每月將對中標(biāo)人進行考核，具體考核細則見《周南望城學(xué)校物業(yè)管理考核實施細則》（見附件）。

附件：《周南望城學(xué)校物業(yè)管理考核實施細則》

七、其他要求：

1、實施地點：周南望城學(xué)校

2、結(jié)算方法：

（1）付款人：周南望城學(xué)校（通過國庫集中支付）

（2）付款方式：簽訂合同后，中標(biāo)人人員到位，根據(jù)考核結(jié)果按月支付。（憑中標(biāo)人開具的稅務(wù)發(fā)票付款）。

（3）采購人每月對中標(biāo)人進行考核(總分為***分)，考核總分≥***分，全額付款；***分≤考核總分＜***分，按***元/分進行扣分計算；***分≤考核總分＜***分，按***元/分進行扣分計算，在每月費用中扣除。如采購人對中標(biāo)人月度考核低于***分，屬于其服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不達標(biāo)，當(dāng)月按***元/分進行扣分計算，并有權(quán)終止合同。

3、本項目采用費用包干方式建設(shè)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項目要求和現(xiàn)場情況，詳細列明項目所需的設(shè)備及材料購置，以及培訓(xùn)、人工、管理、財務(wù)等所有費用，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費提供，采購人不再支付任何費用。

4、投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場，有關(guān)費用自理，踏勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

對于上述項目要求，投標(biāo)人應(yīng)在響應(yīng)文件中進行回應(yīng)，作出承諾及說明。

采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。