基本信息

中國人民財產保險股份有限公司銅仁分公司勞務外包服務采購項目（第二次）

成交結果公告

采購項目名稱：中國人民財產保險股份有限公司銅仁分公司勞務外包服務采購項目（第二次）

項目編號：***SCCSC***

采購人名稱：中國人民財產保險股份有限公司銅仁分公司

采購人地址：貴州省銅仁市碧江區(qū)環(huán)城東路2號

采購代理機構全稱：中化商務有限公司

采購代理機構地址：北京市豐臺區(qū)麗澤路***號院平安幸福中心B座

采購內容：提供勞務外包服務，工作內容包含但不限于1、資料完善；2、資料打印、整理、裝訂；3、完善客戶信息、回訪服務、滿意度調查、保險咨詢；4、生日提醒、續(xù)保前關懷、增值服務提示；5、收集、整理、打印理賠案件資料，核實案件的真實性，在規(guī)定時限完成案件賠付工作；6、對可疑案件進行調查，以報告的形式反饋調查結果；7、定期對統籌區(qū)內定點醫(yī)療機構進行醫(yī)療巡查；8、對完成賠付的案件以電話回訪形式進行滿意度調查；9、按月登記并上報理賠、拒賠案件詳細信息；***、受理客戶日常咨詢、投訴、舉報，收集客戶反饋的意見及建議；以及采購人要求的其他勞務服務。（詳見第四章項目需求書）&