基本信息

各供應(yīng)商：

根據(jù)我院業(yè)務(wù)開展的需要，近期擬對以下項目進行院內(nèi)市場調(diào)查，歡迎有意向、資質(zhì)符合的供應(yīng)商前來報名參與。

一、采購項目名稱：柳鐵中心醫(yī)院智慧服務(wù)信息項目建設(shè)

二、供應(yīng)商資格要求：

1.國內(nèi)注冊（指按國家工商管理有關(guān)規(guī)定要求核準登記的）經(jīng)營范圍達到本次采購服務(wù)要求，具有合法資格的供應(yīng)商；

2.對在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）等渠道列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單及其他不符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定條件的供應(yīng)商，不得參與本項目調(diào)查活動；

3.供應(yīng)商三年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有因經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰的重大違法記錄，符合《中華人民共和國政府采購法》及《中華人民共和國政府采購法實施條例》規(guī)定。

三、項目預(yù)算：***萬元

四、質(zhì)保期限：三年

五、項目基本參數(shù)需求：

（一）功能模塊

（二）項目系統(tǒng)功能描述

1.院內(nèi)導(dǎo)航

（1）支持觀看跨樓層和跨樓棟的模擬導(dǎo)航。

（2）支持模擬導(dǎo)航，如果不在醫(yī)院也可以搜索相應(yīng)路線，并進行模擬導(dǎo)航。

（3）***度VR全景圖，模擬導(dǎo)航可以展示關(guān)鍵節(jié)點位置的全景圖像，并支持科室***度VR全景圖橫軸展示，方便用戶判斷當(dāng)前所在位置，以及辨別方向；提供產(chǎn)品功能截圖，并加蓋公章。

（4）模擬導(dǎo)航支持來院導(dǎo)航功能，用戶不在院區(qū)范圍內(nèi)時，提示用戶可使用來院導(dǎo)航功能，并自動調(diào)用百度、高德或騰訊地圖完成室外導(dǎo)航。

（5）模擬導(dǎo)航支持周邊交通功能，可提供醫(yī)院周邊的交通線路給用戶查詢，比如公交車線路、地鐵線路和停車場等，讓用戶便捷地選擇最佳出行方式。

（6）支持深色模式，導(dǎo)航小程序支持隨微信設(shè)置自動適配深色模式。提供功能截圖。

（7）支持“關(guān)懷”模式，以更大、更清晰的文字，更強、更好認的色彩，更大、更易用的按鈕，進一步便利老年人就醫(yī)；提供產(chǎn)品功能截圖。

（8）為患者提供全流程就醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，患者可以通過自然語言輸入、語音輸入科室名稱搜索或地圖直接觸控選擇目的地，系統(tǒng)會智能規(guī)劃并提供多方案選擇。從預(yù)約掛號到就診結(jié)束，全程使用手機完成智能提醒患者下一步就診指引，通過智能導(dǎo)航快速找到指定就診位置，提供陪伴式服務(wù)，支持語音提醒。

2.候補加號

（1）系統(tǒng)支持配置允許候補加號的規(guī)則。

（2）如醫(yī)生沒有號源時患者可以選擇候補掛號。

（3）支持患者選擇醫(yī)生、就診時段（上下午），提交支付費用。

（4）當(dāng)發(fā)現(xiàn)號源時，系統(tǒng)按照候補順序為患者鎖定號源；如果超時未鎖定號源，系統(tǒng)則自動退費取消候補。

（5）支持患者查看候補記錄；支持患者取消候補申請，系統(tǒng)會自動發(fā)起退費。

（6）系統(tǒng)提供候補成功、候補失敗消息通知，支持點擊通知進入候補信息。

3.建卡人臉識別

接入騰訊電子健康卡的人臉識別接口，實現(xiàn)人證身份校驗。

4.復(fù)診掛號

（1）支持在掛號時調(diào)用HIS接口獲取患者復(fù)診信息。

（2）支持根據(jù)HIS返回的復(fù)診掛號費用進行收費。

（3）支持從歷史掛號記錄快捷預(yù)約。

5.自助入院辦理

（1）支持給患者推送待入院通知。

（2）支持在線辦理入院登記及取消入院登記。

（3）支持在線繳納首筆押金。

（4）要求系統(tǒng)提供入院辦理成功通知、取消入院登記通知、繳費成功通知。

6.住院床位預(yù)約

（1）患者提交申請。

（2）搶單消息及搶單：通過企業(yè)微信群機器人推送床位預(yù)約申請訂單、待開住院證訂單；通過消息實現(xiàn)快速搶單接診。

（3）醫(yī)患溝通：接診醫(yī)生搶單成功后，系統(tǒng)自動為醫(yī)患創(chuàng)建線上溝通通道，實現(xiàn)醫(yī)患之間的圖文+語音留言等方式溝通。

（4）轉(zhuǎn)診審核:將患者本次住院申請需求轉(zhuǎn)診至其它科室，由其它科室的醫(yī)生再進行搶單接單，提交審核通過/不通過結(jié)論。

（5）住院準備中心開證：住院準備中心審批開立住院證。

（6）消息通知：推送患者及接診醫(yī)生審批進度通知。

（7）報表：提供報表功能。

7.病案郵寄

（1）要求與院內(nèi)HIS系統(tǒng)對接，提供院內(nèi)住院患者信息獲取。

（2）支持在線提交住院病歷復(fù)印申請，在線選擇住院病人。

（3）支持郵寄和自取兩種領(lǐng)取方式。

（4）系統(tǒng)考慮信息安全，支持多重患者身份驗證。

（5）支持在線收取復(fù)印費及郵寄費用。

（6）要求能夠提供多種復(fù)印用途及病歷內(nèi)容類型，可支持數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

（7）管理后臺要求提供申請審批功能，可以審批通過或拒絕申請。

（8）管理后臺支持查看預(yù)約記錄、繳費記錄、作廢記錄、打印郵寄單、在線下單郵寄。

（9）管理后臺支持權(quán)限劃分、復(fù)印內(nèi)容、項目維護。

8.智能導(dǎo)診

接入DeepSeek大模型，利用DeepSeek人工智能技術(shù)，分析患者的癥狀，給患者提供AI導(dǎo)診，指引患者找到合適的就診科室和醫(yī)生，并實現(xiàn)快速預(yù)約掛號。同時記錄下并回傳患者錄入癥狀、病史等信息,以便于提供更精準的服務(wù)。

9.健康宣教

（1）提供在線查詢就診注意事項和宣教內(nèi)容。

（2）患者可在線查看醫(yī)學(xué)知識。

（3）患者及家屬可在移動端查詢就診注意事項和宣教內(nèi)容。

（4）不同途徑查詢的相同醫(yī)學(xué)知識內(nèi)容應(yīng)保持一致。

***.預(yù)就診

對于診斷明確且因相同疾病就診的復(fù)診患者，可通過互聯(lián)網(wǎng)診療平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或預(yù)約診療平臺，自助預(yù)約復(fù)診所需的檢查檢驗，并根據(jù)檢查檢驗出結(jié)果時間匹配復(fù)診號源。

***.接口對接

與醫(yī)院HIS、LIS、PACS、EMR、集成平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、OA、支付平臺等醫(yī)院相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行接口對接。

（三）服務(wù)期限及響應(yīng)時間

1.駐場、實施工期要求：合同簽訂后，3個工作日內(nèi)項目實施人員必須進場，***天內(nèi)完成軟件調(diào)試及上線。

2.人員要求：提供現(xiàn)場實施服務(wù)，組織架構(gòu)配置齊全，包含項目經(jīng)理、實施工程師（包含但不限于測試、開發(fā)）、實施人員、安全保密管理員等3人及以上組成，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)工作量、工作周期及采購人要求，額外安排相應(yīng)人員。

3.響應(yīng)時間要求:如系統(tǒng)出現(xiàn)異常、故障的，成交供應(yīng)商在接到采購人通知一小時內(nèi)響應(yīng)，二小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，一般故障四小時內(nèi)解決問題，重大故障十二小時內(nèi)解決問題。若系統(tǒng)異常、故障無法排除，成交供應(yīng)商應(yīng)提供可滿足使用要求的替代系統(tǒng)供采購人使用，直至原系統(tǒng)故障排除為止。如系統(tǒng)需要功能調(diào)整的，成交供應(yīng)商在接到采購人通知一小時內(nèi)響應(yīng)，二小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理，一般系統(tǒng)功能調(diào)整一個工作日內(nèi)解決。

4.提供現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)方案須與采購人確認后按采購人要求組織系統(tǒng)培訓(xùn)。

5.所有產(chǎn)品要求提供至少三年的免費維保服務(wù)；含軟硬件維護和系統(tǒng)軟件升級、技術(shù)支持服務(wù)，請詳細說明售后服務(wù)的內(nèi)容；安裝調(diào)試要求。

6.免費維保期后，維護費不超過合同總額的5%/年。

7.維保期內(nèi)免費提供接口對接。

8.符合三級等保要求，出現(xiàn)信息安全問題免費整改。

9.供應(yīng)商應(yīng)做到***小時全天候電話響應(yīng)，在接到軟件故障通知后，原廠技術(shù)人員應(yīng)在***分鐘內(nèi)響應(yīng)，遠程技術(shù)支持無法解決的，6小時內(nèi)需到達現(xiàn)場處理。

六、付款方式：

1.院方賬務(wù)對賬、結(jié)算采用供應(yīng)鏈結(jié)算平臺，使用CFCA中國金融認證中心認證UKey進行賬務(wù)對賬、結(jié)算。中標(biāo)方需辦理Ukey并配合該結(jié)算平臺進行對賬、結(jié)算。

2.預(yù)付款：合同簽訂后進場，供應(yīng)商對賬完成，提起線上結(jié)算后1個月付合同價款***%。

3.上線款：完成進度，供應(yīng)商對賬完成，提起線上結(jié)算后6個月付合同價款***%。

4.驗收款：系統(tǒng)運行正常，驗收合格，供應(yīng)商對賬完成，提起線上結(jié)算后9個月付合同價款***%。

5.尾款：驗收合格一年后，供應(yīng)商對賬完成，提起線上結(jié)算后***個月支付合同價款的***%。

七、報名需提交的相關(guān)資料：

1.報名表（報名表在我院官網(wǎng)院務(wù)公開采購信息頁面置頂，網(wǎng)址：https://www.ltzxyy.com/notice/noticezbxx.html）；

2.有效的公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

3.法定代表人授權(quán)委托書（需有法定代表人簽字或蓋章）；

4.法定代表人及委托代理人有效身份證件復(fù)印件。

注：以上相關(guān)資質(zhì)證明文件均需加蓋公章，并掃描編輯成PDF文檔