互聯(lián)網(wǎng)藥品信息證書編號:(蘇)-經(jīng)營性-2020-0005 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:
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基本信息
| 項(xiàng)目名稱 | 南京市第一醫(yī)院病人陪護(hù)服務(wù)(含免陪照護(hù)服務(wù))項(xiàng)目 | ||
| 省份/直轄市 | 江蘇 | 地區(qū) | 南京市 |
| 采購單位 | 南京市第一醫(yī)院 | ||
| 所含內(nèi)容 | 醫(yī)療招標(biāo) |
南京市第一醫(yī)院病人陪護(hù)服務(wù)(含免陪照護(hù)服務(wù))項(xiàng)目院內(nèi)調(diào)研補(bǔ)充內(nèi)容
一、公司核心資質(zhì)與合規(guī)性
企業(yè)主體資格:營業(yè)執(zhí)照、注冊資本、成立年限。
合規(guī)經(jīng)營證明:稅務(wù)登記、社保繳納、勞動用工合規(guī)性(如護(hù)工勞動合同、工傷保險(xiǎn)投保情況),是否建立完善的財(cái)務(wù)管理制度,(提供財(cái)務(wù)報(bào)表、稅收報(bào)表、社保繳納材料)。
二、護(hù)工團(tuán)隊(duì)管理與專業(yè)能力(人員穩(wěn)定性等)
人員配置方案:護(hù)工總?cè)藬?shù)、擬派駐本院護(hù)工數(shù)量及梯隊(duì)結(jié)構(gòu)(按護(hù)理等級、科室需求匹配),護(hù)工年齡、健康狀況要求(需提供健康證備案計(jì)劃)。
專業(yè)培訓(xùn)體系:崗前培訓(xùn)(院感防控、三甲醫(yī)院護(hù)理規(guī)范、急救基礎(chǔ)知識)、在崗繼續(xù)教育(定期考核機(jī)制、技能提升計(jì)劃),培訓(xùn)師資資質(zhì)及培訓(xùn)記錄留存方案。
人員穩(wěn)定性保障:護(hù)工薪酬福利體系、激勵(lì)機(jī)制、流失率控制措施(近 3 年護(hù)工流失率數(shù)據(jù)及改進(jìn)方案)。
三、服務(wù)方案與質(zhì)量管控(貼合醫(yī)院實(shí)際需求)
服務(wù)內(nèi)容細(xì)化:針對本院不同科室(內(nèi)科、外科、骨科、胸心外科、ICU、老年病科等)的護(hù)工服務(wù)流程,涵蓋生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理協(xié)助、患者安全防護(hù)(防跌倒、防壓瘡、防墜床)等核心內(nèi)容。
質(zhì)量監(jiān)控體系:制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(如患者滿意度、護(hù)理操作合格率),設(shè)立院內(nèi)專職質(zhì)控人員,定期自查、整改機(jī)制,接受醫(yī)院行政后勤及護(hù)理部門監(jiān)督的配合方案。
應(yīng)急處理預(yù)案:針對護(hù)工突發(fā)健康問題、患者護(hù)理糾紛、突發(fā)公共衛(wèi)生事件(如傳染病防控)的應(yīng)急響應(yīng)流程,明確責(zé)任分工與處理時(shí)限。
四、過往業(yè)績與三甲醫(yī)院合作經(jīng)驗(yàn)(實(shí)力佐證)
近 3 年合作案例:列舉與其他三甲醫(yī)院或大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)工服務(wù)合作項(xiàng)目,說明服務(wù)規(guī)模、合作年限、結(jié)算方式(需提供合同復(fù)印件)。
差異化優(yōu)勢:相較于其他護(hù)工公司,在服務(wù)模式、團(tuán)隊(duì)管理、質(zhì)量管控等方面的獨(dú)特優(yōu)勢,如何適配本院行政后勤管理要求與臨床護(hù)理需求。
五、信息系統(tǒng)服務(wù)功能,信息系統(tǒng)具有線上下單、線上派單、線上支付、線上開票,并具有患者訂單評價(jià)、院方實(shí)時(shí)監(jiān)管和評價(jià)、軟件是自主開發(fā)還是購買。
六、提供調(diào)研內(nèi)容一式四份。
七、參加調(diào)研單位保證提供的調(diào)研資料真實(shí)有效,書寫承諾書附后,加蓋公章。
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