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伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（兩年）競價(jià)公告
發(fā)布日期：2025-07-10 | 瀏覽次數(shù)：

基本信息

項(xiàng)目名稱伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目
預(yù)算***萬
省份/直轄市新疆地區(qū)伊犁州-伊寧市
采購單位伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院聯(lián)系方式***
所含內(nèi)容醫(yī)療招標(biāo)診療招標(biāo)門診招標(biāo)

一、項(xiàng)目信息

項(xiàng)目名稱：伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目（兩年）

項(xiàng)目編號：***項(xiàng)目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：郭偉***

報(bào)價(jià)起止時(shí)間：***:***:***

采購單位：伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院

供應(yīng)商規(guī)模要求：-

供應(yīng)商資質(zhì)要求：-

供應(yīng)商基本要求：符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定。

二、采購需求清單

商品名稱參數(shù)要求購買數(shù)量控制金額(元)意向品牌
軟件運(yùn)維服務(wù)核心參數(shù)要求:商品類目:軟件運(yùn)維服務(wù);描述:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)行維護(hù)及新功能推廣工作;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo):全面負(fù)責(zé)伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)維服務(wù)工作，包含平臺配套的運(yùn)維工作(含bug修復(fù)、需求匯總整理、內(nèi)容運(yùn)維、服務(wù)拓展、系統(tǒng)運(yùn)維);互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo):提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院配套的運(yùn)維體系、推廣方案、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo):負(fù)責(zé)開展醫(yī)護(hù)人員、門診導(dǎo)醫(yī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及協(xié)助做好患者服務(wù)工作;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo):嚴(yán)格做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)控與數(shù)據(jù)安全保密工作，相關(guān)人員需與采購人簽署保密協(xié)議，按要求定期做好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維情況統(tǒng)計(jì)分析匯總并提供報(bào)表;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)運(yùn)維目標(biāo):在本地配備駐點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)專員1人，負(fù)責(zé)保障互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的系統(tǒng)安全和日常運(yùn)維服務(wù)，開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)控管理，跟蹤回訪應(yīng)用效果，及時(shí)調(diào)整運(yùn)維方案，提髙平臺使用率和服務(wù)質(zhì)量，積極開展互聯(lián)網(wǎng)診療工作;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)主要內(nèi)容:要有醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容采編能力，協(xié)助醫(yī)院宣傳科室人員在微信公眾號平臺上，定期堆送互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院功能使用操作方法，為患者就醫(yī)開辟新的路徑，通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式更廣泛、便捷的服務(wù)于患者就醫(yī);互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)主要內(nèi)容:品牌宣傳:要求駐點(diǎn)運(yùn)維人員協(xié)助醫(yī)院宣傳科室人員通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相關(guān)平臺，體系性的宣傳推廣互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院特色功能、新興醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)生個(gè)人品牌，以文章、音頻、視頻等多種形式開展健康知識傳播，提升醫(yī)療服務(wù)溫度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立互聯(lián)網(wǎng)品牌;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)主要內(nèi)容:醫(yī)護(hù)培訓(xùn)：要求駐地運(yùn)維人員負(fù)責(zé)醫(yī)護(hù)人員使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常服務(wù)，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新功能推廣活動期間，負(fù)責(zé)對參與活動的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行活動介紹及培訓(xùn)。;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)主要內(nèi)容:運(yùn)維分析：支持對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的運(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度分析，定期輸出運(yùn)維數(shù)據(jù)分析報(bào)表、報(bào)告，為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供管理決策支持、運(yùn)維方案優(yōu)化、患者滿意度提升等方面的數(shù)據(jù)分析支撐。;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維服務(wù)主要內(nèi)容:客戶服務(wù)：要有專職客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院專屬的客戶咨詢或服務(wù)入口，建立多種形式的線上客戶服務(wù)渠道，提供7*8小時(shí)服務(wù)。;運(yùn)維保障服務(wù):為保證系統(tǒng)正常、可靠地運(yùn)行，并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提髙，以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺作用，因此報(bào)價(jià)人需要根據(jù)采購人的需求和實(shí)施范圍，提供本項(xiàng)目所需的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺運(yùn)維側(cè)的軟件技術(shù)維護(hù)、軟件升級和支持服務(wù)，;運(yùn)維保障服務(wù):以保證系統(tǒng)中的各個(gè)要素隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)維需求、環(huán)境等的變化始終處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)。運(yùn)維服務(wù)包含如下內(nèi)容：;運(yùn)維保障服務(wù):▲中標(biāo)人應(yīng)派工程師專職跟進(jìn)和維護(hù)，承諾協(xié)調(diào)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺運(yùn)維服務(wù)的相關(guān)功能進(jìn)行升級、定期對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)在最優(yōu)化的狀態(tài)下穩(wěn)定運(yùn)行。;運(yùn)維保障服務(wù):中標(biāo)人需提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺的穩(wěn)定性維護(hù)服務(wù)。根據(jù)醫(yī)院需求提供運(yùn)維服務(wù)相關(guān)功能的維護(hù)管理服務(wù)，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺現(xiàn)有的公眾端、醫(yī)生端推廣的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)工作，包括配合運(yùn)維模塊的系統(tǒng)維護(hù)、巡檢的維護(hù)管理等工作。;運(yùn)維保障服務(wù):中標(biāo)人需根據(jù)運(yùn)維服務(wù)效果，定期為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺測算系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)速度、數(shù)據(jù)流量，提前做好擴(kuò)容等預(yù)警工作，以滿足訪問量、流量逐漸增大的需求。;運(yùn)維保障服務(wù):中標(biāo)人需定期檢查程序錯(cuò)誤日志，協(xié)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺承建商清除系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)生的故障和錯(cuò)誤。;運(yùn)維保障服務(wù):為保障運(yùn)維服務(wù)的穩(wěn)定性，中標(biāo)人的駐點(diǎn)人員需結(jié)合實(shí)際，參加醫(yī)院管理科室每日工作例會，匯報(bào)運(yùn)維工作。;其他要求:保密協(xié)議：中標(biāo)方需簽署保密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)安全。;采購人需求描述:-;次要參數(shù)要求:1項(xiàng)***.***-

買家留言：-

附件：-

響應(yīng)附件要求：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)廠家針對此項(xiàng)目的蓋章授權(quán)書

三、收貨信息

送貨方式:送貨上門

送貨時(shí)間:工作日***:***:***

送貨期限:競價(jià)成交后7個(gè)工作日內(nèi)

送貨地址：新疆維吾爾自治區(qū)伊犁哈薩克自治州伊寧市艾蘭木巴格街道興業(yè)路***號伊犁州新華醫(yī)院

送貨備注：-

四、商務(wù)要求

商務(wù)項(xiàng)目商務(wù)要求
售后投標(biāo)人須在合同簽訂后1日內(nèi)在本地配備駐點(diǎn)運(yùn)維服務(wù)專員1人，要求0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，***小時(shí)待命，服務(wù)地址：伊寧市伊犁哈薩克自治州新華醫(yī)院。
付款方式簽訂合同后以及駐場工程師進(jìn)駐，服務(wù)滿六個(gè)月后付合同總額***%、十二個(gè)月后付合同總額***%，十八個(gè)月后付合同總額***%，二十四個(gè)月后付合同總額***%；

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