基本信息

一、功能及要求：

本次采購(gòu)范圍及類別

(一)采購(gòu)范圍

依據(jù)相關(guān)規(guī)定，本次會(huì)議接待定點(diǎn)的采購(gòu)范圍具體為：瀏陽(yáng)市行政事業(yè)單位舉辦或承辦的與會(huì)議相關(guān)的餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)、會(huì)場(chǎng)租賃費(fèi)等費(fèi)用(含省級(jí)、市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)類似會(huì)議)。

(二)會(huì)議分類

按瀏陽(yáng)市委、市政府有關(guān)規(guī)定，市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位（以下簡(jiǎn)稱市直單位）的一、二、三類會(huì)議以及由財(cái)政安排資金的其他會(huì)議，必須在本次采購(gòu)確定的定點(diǎn)單位進(jìn)行。會(huì)議分類情況為：

1、一類會(huì)議：指市黨代會(huì)、市人代會(huì)、市政協(xié)全會(huì)、全市勞模和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)(含省級(jí)、市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)類似會(huì)議)。

2、二類會(huì)議：指市委全會(huì)、市人大常委會(huì)會(huì)議、市政府全會(huì)、市政協(xié)常委會(huì)會(huì)議、市紀(jì)委全會(huì)、市委工作會(huì)、市政府工作會(huì)；各民主黨派、工商聯(lián)和人民團(tuán)體代表大會(huì)；以市委、市政府名義召開(kāi)的其他會(huì)議(含省級(jí)、市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)類似會(huì)議)。

3、三類會(huì)議：指市直單位召開(kāi)的部門(mén)會(huì)議（包括部門(mén)工作會(huì)議、專業(yè)性會(huì)議）(含省級(jí)、市級(jí)、區(qū)（縣）級(jí)類似會(huì)議)。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

★1、響應(yīng)報(bào)價(jià)超過(guò)限額標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)的，將被視為無(wú)效響應(yīng)；投標(biāo)供應(yīng)商有價(jià)格折扣的，應(yīng)當(dāng)直接在響應(yīng)報(bào)價(jià)中給出。

2、會(huì)議住宿協(xié)議價(jià)格不區(qū)分會(huì)議類別，即價(jià)格高于三類會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)的酒店自動(dòng)只承接二類以上會(huì)議，同一酒店對(duì)不同會(huì)議的同一房型收取費(fèi)用應(yīng)一致。

3、住宿費(fèi)報(bào)價(jià)（即：協(xié)議價(jià)）為凈價(jià)（不含早餐），不再加收其他費(fèi)用。

4、會(huì)議場(chǎng)租報(bào)價(jià)：

（1）投標(biāo)供應(yīng)商須對(duì)所有對(duì)外經(jīng)營(yíng)的會(huì)議室進(jìn)行報(bào)價(jià)，按會(huì)議室從大到小的順序進(jìn)行填報(bào)。

a、大會(huì)議室為***（含）人及以上的會(huì)議室（按課桌式標(biāo)準(zhǔn)擺放椅子數(shù)確定容納人數(shù)）；

b、中會(huì)議室為***（含）-***人的會(huì)議室（按課桌式標(biāo)準(zhǔn)擺放椅子數(shù)確定容納人數(shù)）；

c、小會(huì)議室為***（含）人以下的會(huì)議室。

（2）會(huì)議室的報(bào)價(jià)按次報(bào)價(jià)，不得超過(guò)本酒店（賓館、酒店等）門(mén)市掛牌價(jià)的6折（折扣率=響應(yīng)報(bào)價(jià)/掛牌價(jià)****%），使用一天按2次計(jì)算。

5、會(huì)議伙食費(fèi)報(bào)價(jià)：

（1）會(huì)議伙食費(fèi)不得以免費(fèi)、餐票等形式計(jì)入住宿費(fèi)、會(huì)議場(chǎng)租費(fèi)中，須單獨(dú)報(bào)價(jià)。

（2）伙食費(fèi)報(bào)價(jià)不得超過(guò)早、中、晚餐的各分項(xiàng)最高限價(jià)?；锸迟M(fèi)報(bào)價(jià)按每席***人，***個(gè)菜（6葷3素1湯，不含小碟涼菜、酒水、飲料）的標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮計(jì)算。

（3）第三類會(huì)議伙食費(fèi)必須報(bào)價(jià)；投標(biāo)供應(yīng)商如未對(duì)第一類或第二類會(huì)議伙食費(fèi)進(jìn)行報(bào)價(jià)的，成交后將不在該酒店進(jìn)行該類會(huì)議；投標(biāo)供應(yīng)商對(duì)選擇的會(huì)議類別會(huì)議用餐報(bào)價(jià)必須完整，即早、中、晚餐都必須報(bào)價(jià)。

6、本征集文件所描述的標(biāo)準(zhǔn)間均指標(biāo)準(zhǔn)雙人間。

三、技術(shù)規(guī)格：

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四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：

★本次采購(gòu)要求投標(biāo)供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地為瀏陽(yáng)市行政區(qū)域內(nèi)。

本項(xiàng)目框架協(xié)議有效期為2年（***年1月1日至***年***月***日）。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

框架協(xié)議方式、第一階段入圍家數(shù)及合同授予方式

（1）入圍要求：本項(xiàng)目通過(guò)封閉式框架協(xié)議采購(gòu)方式，確定第一階段入圍供應(yīng)商上限為***家，按不低于***%的淘汰比例確定入圍供應(yīng)商家數(shù)且至少淘汰1家供應(yīng)商，根據(jù)評(píng)審總得分由低到高進(jìn)行淘汰（向上取整，例如：***家供應(yīng)商通過(guò)資格審查、符合性審查，按***%淘汰比例應(yīng)該淘汰5.6家，向上取整后淘汰6家），當(dāng)淘汰后供應(yīng)商≥***家時(shí)，將確定得分前***名的供應(yīng)商為入圍供應(yīng)商。供應(yīng)商按評(píng)審總得分從高到低排序，如遇評(píng)審總得分相同情況時(shí)，按詳細(xì)評(píng)審得分從高到低排序；評(píng)審總得分、詳細(xì)評(píng)審得分均相同的，則采用現(xiàn)場(chǎng)抽簽的形式確定排名順序。

招標(biāo)入圍結(jié)果在全省、全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行資源共享。

（2）合同授予方式：本項(xiàng)目確定第二階段成交供應(yīng)商的方式采用直接選定方式，可根據(jù)會(huì)議要求，由采購(gòu)人或者會(huì)議舉辦（或承辦）單位從入圍供應(yīng)商中直接選定。

會(huì)議入圍單位要按照《湖南省政府采購(gòu)電子賣(mài)場(chǎng)管理辦法》規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，及時(shí)在電子賣(mài)場(chǎng)（https://hunan.zcygov.cn）湖南省黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所框架直購(gòu)欄目填報(bào)相關(guān)信息，經(jīng)同級(jí)財(cái)政部門(mén)審核后確認(rèn)為會(huì)議定點(diǎn)單位。

項(xiàng)目要求及說(shuō)明

（一）框架協(xié)議有效期

本項(xiàng)目框架協(xié)議有效期為2年（***年1月1日至***年***月***日）。

（二）基本設(shè)施要求

功能要求：能夠提供會(huì)議及培訓(xùn)服務(wù)，具備提供會(huì)議設(shè)施、住宿、餐飲、停車(chē)等項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)所和能力，具有通訊、交通、應(yīng)急醫(yī)療條件，有計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)及其他配套設(shè)施，達(dá)到行業(yè)管理規(guī)范要求的標(biāo)準(zhǔn)。

能夠提供“公務(wù)卡”結(jié)算服務(wù)，并打印“電子結(jié)算單”。

1、前廳

1.1有與酒店規(guī)模、星級(jí)相適應(yīng)的前廳和總服務(wù)臺(tái)；

1.2總服務(wù)臺(tái)有中文標(biāo)志，***小時(shí)有工作人員在崗，提供接待、問(wèn)詢和結(jié)賬服務(wù)；

1.3提供留言服務(wù)；

1.4總服務(wù)臺(tái)提供服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、價(jià)目表、市內(nèi)交通圖、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；

1.5能接受客房、餐飲預(yù)訂；能提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)；

1.6設(shè)值班經(jīng)理，***小時(shí)接待客人；

1.7設(shè)有客人休息場(chǎng)所。

2、餐廳

2.1總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；

2.2有中餐廳，能提供中餐。***:***時(shí)之前能提供點(diǎn)菜服務(wù)；

2.3能提供自助早餐服務(wù)；

2.4餐廳廚房有消毒、滅蟲(chóng)害設(shè)施。

3、會(huì)議室

3.1有相適應(yīng)的各類大小會(huì)議廳、室及投影、音響設(shè)施等；

3.2有相適應(yīng)的會(huì)議系統(tǒng)設(shè)施。

4、客房

4.1滿足各類會(huì)議所需客房；

4.2裝修良好，有軟墊床、桌、椅、床頭柜等配套家具，照明充足；

4.3衛(wèi)生間：裝有抽水馬桶、面盆、梳妝鏡、淋浴或浴缸，配有浴簾；采取有效的防滑措施；***小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；

4.4有電話，可通過(guò)直撥或總機(jī)撥通國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話，電話機(jī)旁備有使用說(shuō)明；

4.5有彩色電視機(jī)；

4.6套間提供上網(wǎng)服務(wù)；

4.7具備防噪音及隔音措施；

4.8有遮光窗簾；

4.9有簡(jiǎn)單的文具用品，有服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章；

4.***客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次，及時(shí)更換床單及枕套；

4.***隨時(shí)提供冷熱飲用水；

4.***提供一般洗衣服務(wù)；

4.***應(yīng)客人要求提供送餐服務(wù)；

4.***客人在房間會(huì)客，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；

4.***客房?jī)?nèi)有潔凈的盥洗用具。

5、公共區(qū)域

5.1四層(含)以上的樓房有客用電梯；

5.2有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；

5.3有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

5.4有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。

6、其他設(shè)備設(shè)施要求：

6.1有完好的消防設(shè)施；監(jiān)控設(shè)施；

6.2具備方便殘疾人的條件；

6.3有采暖、制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；

6.4具有雙電源或自備電源；

6.5客房的設(shè)施、衛(wèi)生間用具的完好率應(yīng)在***％以上；

6.6會(huì)議設(shè)備設(shè)施的完好率應(yīng)在***％以上。

（注：以上所列內(nèi)容亦應(yīng)與所投類別會(huì)議相適應(yīng)。）

（三）服務(wù)要求

1、服務(wù)基本原則

1.1對(duì)客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人；

1.2對(duì)客人禮貌、熱情、友好；

1.3對(duì)客人誠(chéng)實(shí)，公平交易；

1.4尊重民族習(xí)俗，不損害民族尊嚴(yán)；

1.5遵守國(guó)家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。

2、服務(wù)基本要求

2.1儀容儀表要求

服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；

服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。

2.2舉止姿態(tài)要求

舉止文明，姿態(tài)端莊，主動(dòng)服務(wù)，符合崗位規(guī)范。

2.3語(yǔ)言要求

語(yǔ)言要文明、禮貌、簡(jiǎn)明、清晰，提倡講普通話。

2.4對(duì)客人提出的問(wèn)題無(wú)法解決時(shí)，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。

2.5服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求。

2.6服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。

3、服務(wù)質(zhì)量保證體系

具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。

4、服務(wù)人員

4.1總經(jīng)理和相關(guān)服務(wù)部門(mén)經(jīng)理有相關(guān)資質(zhì)證明。

4.2服務(wù)人員受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)合格。

4.3身體健康，沒(méi)有傳染性疾病，相關(guān)部門(mén)人員有《健康證》。

（四）餐飲要求

1、要求確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)。

2、菜的品種齊全。

3、菜應(yīng)具有多種口味（含少數(shù)民族、南北風(fēng)味）。

（五）其他要求

1、應(yīng)有會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)。

2、安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門(mén)規(guī)定。

3、建筑、附屬設(shè)施和運(yùn)行管理應(yīng)符合消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

4、如果其他地區(qū)行政事業(yè)單位到會(huì)議接待定點(diǎn)單位進(jìn)行日常消費(fèi)（含住宿及餐飲），則要求定點(diǎn)單位按投標(biāo)的優(yōu)惠承諾同等履約。

（六）會(huì)議接待定點(diǎn)的日常監(jiān)管

1、財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議接待定點(diǎn)單位的日常監(jiān)管。會(huì)議接待定點(diǎn)單位應(yīng)嚴(yán)格履行投標(biāo)承諾和政府采購(gòu)定點(diǎn)合同的要求。

2、會(huì)議定點(diǎn)單位按照《湖南省政府采購(gòu)電子賣(mài)場(chǎng)管理辦法》的規(guī)定，及時(shí)入駐湖南省政府采購(gòu)電子賣(mài)場(chǎng)（網(wǎng)址：https://hunan.zcygov.cn）。

3、會(huì)議接待定點(diǎn)單位憑《黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所管理系統(tǒng)》打印的電子結(jié)算單辦理會(huì)議費(fèi)結(jié)算支付。采用轉(zhuǎn)賬或公務(wù)卡（POS機(jī)）刷卡支付，不得使用現(xiàn)金結(jié)算。

4、財(cái)政部門(mén)將不定期對(duì)會(huì)議接待定點(diǎn)單位的工作進(jìn)行審核，凡不履行投標(biāo)承諾的，將按照合同約定追究違約責(zé)任。

項(xiàng)目特別說(shuō)明

（一）定點(diǎn)流程

1、確定入圍供應(yīng)商后，由瀏陽(yáng)市財(cái)政局代表瀏陽(yáng)市黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位與入圍供應(yīng)商簽訂《框架協(xié)議》。

2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位（會(huì)議舉辦單位）可直接在入圍供應(yīng)商中選擇會(huì)議接待定點(diǎn)單位，在召開(kāi)會(huì)議前，應(yīng)在電子賣(mài)場(chǎng)湖南省黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所框架直購(gòu)欄目選取會(huì)議定點(diǎn)單位作為會(huì)議場(chǎng)所。（具體以最新政策為準(zhǔn)）

3、會(huì)議接待定點(diǎn)單位憑《黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所管理系統(tǒng)》打印的電子結(jié)算單辦理會(huì)議費(fèi)結(jié)算支付。采用轉(zhuǎn)賬或公務(wù)卡（POS機(jī)）刷卡支付，不得使用現(xiàn)金結(jié)算。（具體以最新政策為準(zhǔn)）

4、納入國(guó)庫(kù)集中支付范圍的單位，按國(guó)庫(kù)集中支付程序辦理付款手續(xù)；單位自行支付的，按單位財(cái)務(wù)制度審核支付。

（二）權(quán)益保護(hù)

1、機(jī)關(guān)事業(yè)單位（會(huì)議舉辦單位）不得委托會(huì)議接待定點(diǎn)單位以外的其它會(huì)議接待單位承接會(huì)議接待工作。會(huì)議舉辦單位應(yīng)當(dāng)維護(hù)會(huì)議接待定點(diǎn)單位的合法權(quán)益，不得提出不合理要求。

2、委托方在直接選擇會(huì)議接待定點(diǎn)單位時(shí)，應(yīng)在《單位會(huì)議接待服務(wù)合同》注明會(huì)議時(shí)間、客房標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量，會(huì)場(chǎng)要求、伙食標(biāo)準(zhǔn)、就餐人數(shù)、付款方式等具體內(nèi)容。會(huì)議期間應(yīng)嚴(yán)格按照合同執(zhí)行，非不可抗力因素不得對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，否則增加的有關(guān)費(fèi)用，財(cái)政部門(mén)不予支付。

3、會(huì)議接待定點(diǎn)單位在同等條件下，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排機(jī)關(guān)事業(yè)單位（會(huì)議舉辦單位）的會(huì)議接待工作。

4、接待服務(wù)出現(xiàn)糾紛的，按合同約定的方式進(jìn)行處理。有關(guān)服務(wù)質(zhì)量糾紛問(wèn)題，由行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行裁定。

（三）監(jiān)督檢查

瀏陽(yáng)市財(cái)政局對(duì)會(huì)議接待活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)解決爭(zhēng)議，并按有關(guān)規(guī)定對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。

（四）違規(guī)處理

會(huì)議接待定點(diǎn)單位在定點(diǎn)期間內(nèi)出現(xiàn)下列情形之一的，取消會(huì)議接待定點(diǎn)單位資格，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)等處罰。

1、無(wú)正當(dāng)理由不接收黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位會(huì)議接待工作，達(dá)兩次的；

2、沒(méi)有執(zhí)行響應(yīng)報(bào)價(jià)的；

3、無(wú)正當(dāng)理由不按投標(biāo)承諾及合同規(guī)定的條款提供服務(wù)，且被黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位（會(huì)議舉辦單位）有效投訴兩次及以上的；

4、采用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，影響正常會(huì)議接待工作的；

5、不按實(shí)結(jié)算，出具虛假結(jié)算單據(jù)的；

6、會(huì)議接待定點(diǎn)單位不向財(cái)政部門(mén)報(bào)送報(bào)表和結(jié)算單并收到催報(bào)通知后仍不報(bào)送的；

7、違反法律、法規(guī)的其它情形。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

采用簡(jiǎn)易程序驗(yàn)收

七、其他要求：

1、投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)酒店所處區(qū)域，消防及環(huán)保設(shè)施、設(shè)備，規(guī)章制度，房間設(shè)施，會(huì)議場(chǎng)所，停車(chē)場(chǎng)地及各功能區(qū)等，進(jìn)行詳細(xì)描述，并提供圖片等相關(guān)證明材料。

2、投標(biāo)供應(yīng)商提供的相關(guān)證明文件或資料，必須真實(shí)有效，若經(jīng)舉報(bào)查實(shí)提供虛假信息的，取消定點(diǎn)資格及下一輪投標(biāo)資格，并在瀏陽(yáng)市政府采購(gòu)網(wǎng)上公示。

3、入圍供應(yīng)商必須指定專人負(fù)責(zé)按照要求完成后續(xù)簽約和數(shù)據(jù)收集工作，在框架協(xié)議簽訂后，7個(gè)工作日內(nèi)須在黨政機(jī)關(guān)會(huì)議定點(diǎn)場(chǎng)所管理系統(tǒng)上完成注冊(cè)工作，并在采購(gòu)人規(guī)定的時(shí)效內(nèi)入駐湖南省政府采購(gòu)電子賣(mài)場(chǎng)。如因供應(yīng)商原因?qū)е挛茨芡瓿珊灱s、注冊(cè)、入駐等工作，采購(gòu)人有權(quán)取消其入圍資格。

采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。