料瓶袋)；

3、室內(nèi)各種材質(zhì)的地面、墻面的專業(yè)保養(yǎng)和清潔，PVC地面的養(yǎng)護、?；u的結(jié)晶保養(yǎng)處理；

4、醫(yī)療場所、辦公區(qū)域、公共場所、病房、衛(wèi)生間等需專門進行清潔與消毒的，并做好記錄；

5、醫(yī)院各樓宇窗戶玻璃的擦拭（門診、醫(yī)技各處隨時保持清潔，住院部病房至少一季度一次）；

6、房屋雨棚和房頂上的清潔。

7、服從醫(yī)院管理，配合醫(yī)院做好有關(guān)宣傳等工作。

8、做好醫(yī)院安排的其它工作。

保潔服務(wù)要求

遵守國家的法律法規(guī)、嚴格執(zhí)行保潔的行業(yè)標準、遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、配合醫(yī)院的各項工作安排。

1、人員要求

不少于***人的人員配備，包括行政管理人員。（女***歲以下，男***歲以下），必須統(tǒng)一著裝、有良好的儀容儀表、文明用語，中標方必須按《勞動法》要求，依法雇用各崗位所需員工，要求執(zhí)行力、責(zé)任心強。本項目的管理人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后方可上崗。醫(yī)院有權(quán)對管理人員提出更換，服務(wù)方應(yīng)積極響應(yīng)。

2、衛(wèi)生要求

地面：表面整潔、無塵土、污染、煙頭、紙屑、油跡、污跡及垃圾；

電梯門：無塵土、光亮整潔、無印跡；

按鍵面板：無塵土、無印跡；

照明燈具：無積塵土；

各房門、通道門：無塵土、污跡；

不銹鋼面：無臟、污點；

裝飾物：盆、座表面干凈無塵土；裝飾物（如塑料花卉、油畫）等表面無塵土、垃圾；玻璃干凈明亮，無手印、污跡。

衛(wèi)生間：無異味、根據(jù)人流量及時巡查清理，有消毒記錄；

洗手池：瓷壁無污垢，無痰跡及毛發(fā)等不潔物；

水龍頭：無印跡、污垢、光亮、潔凈；

洗手池臺面：無水跡、無塵土、無污物；

鏡面：污水點、水跡、塵土、污跡；

小便池：無尿鹼水銹印跡（黃跡）、無污物、噴水嘴應(yīng)潔凈；

大便池：內(nèi)外潔凈、無大便痕跡、無污垢黃跡；

手紙架：無手印、光亮、潔凈；

紙簍：污物量不超過桶體2/3，內(nèi)外表干凈；

墻面：無塵土、污跡；

隔板：無塵土、污跡；

消防設(shè)備：表面無塵土；

樓梯：地面無塵土、煙頭、痰跡及垃圾雜物，扶手無塵土；

病房保潔標準

床、床架、床頭柜：無塵土、無積灰；嚴格執(zhí)行院感要求、分區(qū)分床分巾、終末消毒；

院落整潔、衛(wèi)生、無雜物；

人行道、走道等地帶無垃圾、煙頭、雜物；

綠化帶無雜物、煙頭、垃圾；

電梯轎廂、扶梯及時清潔

生活垃圾管理

1、對垃圾進行分類收集，使用合格的包裝物、容器。

2、生活垃圾的污物量不得超過2/3，要用黑色塑料袋盛裝垃圾并扎緊口，不得亂堆亂放，由專人密封收集送往生活垃圾池，做到日產(chǎn)日清，容器內(nèi)無污跡、污水。

醫(yī)療垃圾管理

1、有健全的醫(yī)療廢物管理各項制度、崗位職責(zé)及處理規(guī)范，有專人負責(zé)監(jiān)督檢查和培訓(xùn)工作。在工作中嚴格執(zhí)行各環(huán)節(jié)的工作流程，按要求進行分類收集、派專人使用專用密閉醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運車送往醫(yī)療廢物暫存處,做好各環(huán)節(jié)的雙方簽字交接工作。

2、熟知發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故的應(yīng)急預(yù)案，防止院內(nèi)感染的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)問題及時上報院感科、及主管領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。

3、嚴禁買賣醫(yī)療廢物和將醫(yī)療廢物混入生活垃圾。

4、醫(yī)療廢物處理人員要有健康證，并經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。工作前必須做好個人安全防護。

管理要求

1、每月嚴格執(zhí)行保潔服務(wù)考核標準，管理人員根據(jù)實際得分情況進行分數(shù)統(tǒng)計，月得分少于***分的扣除當(dāng)月服務(wù)費的3%；

2、院方現(xiàn)行的出院患者隨機回訪制度，有反映保潔衛(wèi)生不達標及服務(wù)態(tài)度問題的，經(jīng)落實確實存在的處以一次***元的經(jīng)濟處罰；

3、管理人員每月進行一次衛(wèi)生、消毒、服務(wù)態(tài)度巡查，發(fā)現(xiàn)有和衛(wèi)生要求內(nèi)容不達標的處以一處***元的經(jīng)濟處罰；

4、上級單位、媒體、院領(lǐng)導(dǎo)、總值班，因為保潔不到位原因而進行點名和批評的，處以一次***元罰款；情節(jié)嚴重的扣除當(dāng)月***%的服務(wù)費用；

5、因為保潔公司的失誤或不作為造成生活垃圾或醫(yī)療垃圾發(fā)生事故的，扣除當(dāng)月服務(wù)費的***%，造成嚴重后果的立即終止合同；

6、出現(xiàn)任何重大事故，造成嚴重后果的，甲方有權(quán)立即終止合同；

7、合同執(zhí)行期間，出現(xiàn)任何安全事故與甲方無關(guān)，由乙方全權(quán)負責(zé)；

8、本項目服務(wù)內(nèi)容無重大調(diào)整的，原則上不進行服務(wù)人員數(shù)量的增加，如有特殊情況，甲乙雙方進行協(xié)商并簽署補充協(xié)議。