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醫(yī)院分診系統(tǒng)是在充分總結(jié)智能排隊系統(tǒng)管理經(jīng)驗,研究國內(nèi)外各類智能排隊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,充分利用在交換、語音處理、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等領(lǐng)域的軟、硬件技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗,集中優(yōu)勢開發(fā)力量,參照CCITT有關(guān)建議和設(shè)計出來的大容量排隊業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。智能排隊系統(tǒng)是窗口服務(wù)的一部分,為直接面對病人的系統(tǒng),因此應(yīng)該具備下面一些特性:
先進的設(shè)計技術(shù)
·醫(yī)院分診系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用模塊化設(shè)計思想同時采用全分散控制結(jié)構(gòu)。
·醫(yī)院分診系統(tǒng)包括了前端接入系統(tǒng)、隊列管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)、維護管理系統(tǒng)等系統(tǒng)。
·人機接口采用全中文圖形界面,圖形化操作,易于使用。
平滑的系統(tǒng)擴容升級能力
醫(yī)院分診系統(tǒng)是綜合運用交換、通信和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)于一體的開放系統(tǒng)平臺。它采用模塊化設(shè)計思想,若是小規(guī)模擴容,只需增加中繼框或相關(guān)板件即可;若需增加新的模塊,該模塊可單獨裝配,不影響其它模塊。
本系統(tǒng)由于采用模塊化和板件化的硬件結(jié)構(gòu),在擴容時只需增加相應(yīng)的模塊或者板件即可完成擴容。
完善的設(shè)備備份
醫(yī)院分診系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)計,各模塊相互之間互不影響,單個模塊的故障不會影響整個系統(tǒng)的運行。通過適當?shù)脑O(shè)備冗余,實現(xiàn)數(shù)據(jù)備份,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
強大的系統(tǒng)維護、測試、管理和統(tǒng)計工具
維護系統(tǒng)提供日常維護功能,查詢軟件版本,告警信息??刂茊庸δ?,實時顯示各模塊硬件配置及狀態(tài),歐藍醫(yī)院分診系統(tǒng)還提供靈活準確的業(yè)務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng),并具有標準而完善的業(yè)務(wù)統(tǒng)計功能。
端系統(tǒng)支持能力
系統(tǒng)支持多個終端同時工作的方式,每個終端都可具有所有的維護/數(shù)管/統(tǒng)計/監(jiān)視功能,實際使用時,可根據(jù)具體情況設(shè)置各終端功能,將維護與營運適度分離,進行靈活方便的管理。
分布式的系統(tǒng)架構(gòu)
排隊系統(tǒng)與其他應(yīng)用系統(tǒng)一樣,也面臨著由獨立系統(tǒng)向分布式的集中系統(tǒng)過渡的要求,因此排隊系統(tǒng)應(yīng)該充分考慮這方面的需求,每個地點都有一段應(yīng)用數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在用戶需要像訪問駐留在同一中央計算機上的信息那樣訪問所有的信息,服務(wù)器的分布處理能力使這種需求得以滿足。
用戶友善性
用戶界面友好性,往往也會成為影響系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵性因素,本系統(tǒng)從下述幾個方面強調(diào)用戶友善性的設(shè)計:
1)用戶界面設(shè)計的一致性;
2)良好的漢字錄入方式設(shè)計解決系統(tǒng)漢字錄入瓶頸問題;
3)聯(lián)機HELP文本;詳細、易懂、高質(zhì)量的用戶手冊;
4)靈活、方便的查詢功能。
醫(yī)院分診系統(tǒng)是在充分總結(jié)智能排隊系統(tǒng)管理經(jīng)驗,研究國內(nèi)外各類智能排隊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,充分利用在交換、語音處理、數(shù)據(jù)庫、計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)等領(lǐng)域的軟、硬件技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗,集中優(yōu)勢開發(fā)力量,參照CCITT有關(guān)建議和設(shè)計出來的大容量排隊業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。智能排隊系統(tǒng)是窗口服務(wù)的一部分,為直接面對病人的系統(tǒng)。